Hữu ích cho khách hàng hơn nhờ dịch vụ chuyên nghiệp và Accnet9

Hội trường cty CP Tin học Lạc Việt ngày 26/03/2009 đã hân hạnh tiếp đón hơn 150 Doanh nghiệp khách mời là những Giám đốc và Kế toán trưởng thuộc nhiều ngành nghề khác nhau đã sử dụng phần mềm kế toán AccNet của Lạc Việt đến tham dự buổi hội nghị khách hàng AccNet được tổ chức nhằm tri ân khách hàng và là buổi giao lưu, trao đổi và chia sẻ kinh nghiệm của Lạc Việt với khách hàng và giữa cộng đồng khách hàng sử dụng Accnet.  

Trong nội dung trình bày, Lạc Việt đã gởi đến Quý khách hàng những thông tin về phiên bản mới AccNet 9 với những tính năng nổi bậc và tiện ích trong điều hành và quản lý doanh nghiệp. Đồng thời cũng giới thiệu giải pháp tổng thể để có thể quản trị tốt nguồn lực Doanh nghiệp và gia tăng hiệu quả kinh doanh – Giải pháp lớn với chi phí nhỏ GSme và cổng thông tin tích hợp BIO Portal giúp doanh nghiệp có thể điều hành mọi hoạt động trong doanh nghiệp mọi lúc mọi nơi.

Với thông điệp “Hữu ích và chuyên nghiệp hơn với AccNet9”, Lạc Việt đã cải tiến “Qui trình dịch vụ khách hàng” với những dịch vụ gia tăng mới đáp ứng những mong đợi cũng như hỗ trợ khách hàng giải quyết những vướng mắc một cách nhanh nhất, thuận tiện nhất và hiệu quả nhất nhằm giảm tối đa chi phí cũng như thời gian chờ đợi của khách hàng thông qua các nội dung:

• Qui trình dịch vụ khách hàng
• Dịch vụ Call Center
• Kế hoạch bảo trì
• Diễn đàn AccNet : www.vietgle.vn/erp
• Dịch vụ từ xa (Remote services)

Cũng trong buổi hội nghị này Lạc Việt đã nhận được sự chia sẻ rất chân thật của 2 đại diện khách hàng: Công ty CP Du Lịch Chợ Lớn, Công ty Giống Cây Trồng Miền Nam về những hiệu quả có được cũng như những khiếm khuyết mà phiên bản Accnet2004 mang lại cho trong thời gian qua.

Những nội dung trình bày trên đã thu hút và nhận được nhiều sự quan tâm của các khách mời, nhiều câu hỏi được đặt ra và trao đổi 1 cách sôi nổi. Với thời gian có hạn, Lạc Việt đã ghi nhận và trả lời 1 số ngay tại hội thảo và một số khác đã được trả lời trên diễn đàn Accnet: www.vietgle.vn/erp, với mong muốn lời giải đáp này không những dành cho khách hàng tham dự tại hội nghị mà còn giải đáp cho tất cả các khách hàng có cùng những thắc mắc và mối quan tâm đến vấn đề nêu ra.

Cũng trong diễn đàn www.vietgle.vn/erp khách hàng có thể tìm hiểu và cập nhật thêm những thông tin mới và tìm được giải pháp về những vấn đề mà mình đang quan tâm. Tại đây khách hàng cũng có thể chia sẻ và trao đổi kinh nghiệm lẫn nhau để phát huy hết hiệu quả của Accnet trong cộng đồng người dùng.